一场接待的体面，来自背后成熟的秩序

1. 2016开门营业

   在长岭北路落下第一块地基

   会馆在观山湖投入运营，约4,800平方米的空间从一开始就按预约制设计：包间与公共区域使用各自独立的出入动线，声学处理同步做进墙体与门扇，相邻两场聚会互不打扰。

2. 2022小屏版上线

   把确认工作挪到路上完成

   移动端小屏版投入使用，核心入口与规则页放在单手拇指够得到的位置。客人在车上、在电梯里就能确认包间与到店事项，不必再临时找电脑。

3. 2024界面升级

   正式版界面与可回溯的活动记录

   正式版界面完成升级，支持一键切换，浏览位置停留在当前栏目；活动规则页保留近30天完整记录，行政同事事后查询经办信息时不必再翻聊天记录。

4. 2025文档更新

   把常见疑问整理成随时可查的条目

   帮助文档按预约、到店、会员、内容订阅、合作五类反馈分栏陈列，规则说明同步更新至2025年6月，客人自助查阅即可完成大部分确认。

• 独立包间 28 间
• 主题沙龙 6 个
• 多功能厅 120 人

独立包间28 间

从四人小桌到十六人圆台，按到访人数与洽谈时长匹配。包间可临时加座，也能接入视频会议，异地同事远程加入时画面与声音都在同一套设备上完成。

主题沙龙6 个

适合分享会、品鉴与小型发布。座椅可按围坐、剧院式或长桌排布重新组合，活动前后由技术同事完成灯光与拾音调试。

多功能厅120 人

年会、酒会与路演常放在这里。多功能厅与沙龙区错开使用时段，两场活动同时进行也不会互相串场。

声学与动线分区管理

包间与公共区域采用独立动线，走廊按区管理，送餐、设备维护与客人通行分开走。商务洽谈需要的安静度，是这条动线撑起来的。

查看五大类服务的完整说明与预约方式 →

• 接待礼仪 32 迎宾引导、包间交接与席间需求响应
• 茶餐服务 28 茶单推荐、餐品出品与席面节奏把控
• 技术保障 14 影音设备、灯光与现场调音值守
• 客户服务 12 预约变更、活动记录与离店回访
• 服务团队合计 86 四条线协同值班，主服务时段内始终有人在岗

1. 01

   需求沟通

   人数、场合、时间与预算先讲清楚，方向对了后面才快。

2. 02

   空间匹配

   按用途推荐包间或沙龙，附上平面与实景供您比较。

3. 03

   方案确认

   茶餐、影音与流程汇总成一份确认单，双方各留一份。

4. 04

   到店接待

   接待同事在入口等候，包间与设备已提前调试完毕。

5. 05

   离店回访

   次日回访体验与遗留物品，需要调整的地方记进服务档案。